Votre facture est générée automatiquement et vous est envoyée dès que l’ensemble du service est terminé. Cela garantit l’exactitude et la conformité aux exigences des assurances.
Comprendre le délai
1️⃣ Vous effectuez votre analyse.
2️⃣ Ensuite, deux cas de figure sont possibles :
Cas 1 : Vos résultats sont globalement sans risque.
Nos médecins rédigent directement votre rapport médical.
Vous recevez les résultats et le rapport ensemble dans l’App CARE.
Le justificatif de remboursement vous est envoyé par e-mail le jour même.
Cas 2 : Nos médecins souhaitent échanger personnellement avec vous.
Vous recevez un e-mail et pouvez réserver une consultation médicale dans l’App CARE avec l’un(e) de nos médecins.
Après la consultation, le rapport médical est finalisé.
Le justificatif de remboursement vous est envoyé par e-mail le jour même.
Si vous ne souhaitez pas de rendez-vous, vous pouvez choisir de recevoir uniquement le rapport médical.
Dès que celui-ci est établi, vous recevrez votre justificatif de remboursement.
Pourquoi la facture est-elle envoyée uniquement une fois le service terminé ?
La facture est émise uniquement lorsque tout est finalisé, pour deux raisons principales :
✅ Assurer l’exactitude : Des modifications peuvent encore survenir (par exemple, des insights médicaux supplémentaires après une consultation).
✅ Conformité aux assurances : De nombreuses assurances exigent que les factures soient émises uniquement lorsque le service complet est terminé.
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